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國網鹽山縣供電公司:提質增效優化營商環境

來源:未知 作者:河北青年網 人氣: 發佈時間:2020-11-19 07:27:48

    為確保提質增效各項工作目標有效落地,國網鹽山縣供電公司以優質服務為抓手,細化措施、精準施策,主動加強與客户的服務對接,暢通溝通渠道和對接機制,及時掌握用電動態,做到用電需求實時響應,電力保障及時到位;持續優化業擴報裝服務流程,提高現場服務工作質量,大幅減環節、縮時限、降成本、保服務,助力項目早建設、早投產;建立小微企業微信羣、24小時諮詢熱線等平台,利用互聯網平台建立供用電聯繫,更好地為客户提供服務;堅持“首問責任制”,在客服營業廳建立引導台,設置引導員,負責客户涉電事項的諮詢和引導工作,幫助客户高效、快捷地辦理涉電業務。

    下一步,國網鹽山縣供電公司將持續優化電力營商環境,創新服務模式,提升服務品質,為客户提供“全天候、全方位、一站式”的服務體驗和用能保障,用“最好的服務”為美好生活充電。

(魏峯)


責任編輯:河北青年網